Damit Ihr Firmenwiki von Beginn an erfolgreich wird, sind einige Faktoren zu beachten. Ein Firmenwiki sollte die Zusammenarbeit fördern und muss deshalb in das tägliche Doing Ihrer Mitarbeiter integriert werden.
Um die Akzeptanz unter Ihren Mitarbeiter von Anfang an zu gewährleisten, sollten Sie Ihre Mitarbeiter, zumindest die Key-User des Firmenwikis, bei der Definition der Struktur und der zukünftigen Inhalte einbinden. Außerdem sollten Sie am Anfang erklären, dass das Firmenwiki nicht zur Leistungsmessung bzw. zur Kontrolle der Mitarbeiter eingeführt wird. Es sollte weder gemessen werden, wer wie viele Beiträge erstellt hat noch wer welche Beiträge bearbeitet, kommentiert oder gelesen hat.
Einer der wichtigsten Punkte ist die Bedienbarkeit eines Firmenwikis. Wenn schon die Erstellung eines Beitrags oder die Dokumentation eines Meetings eine Herausforderung ist, wird Ihr Firmenwiki scheitern. Weitere Punkte, die vor der Einführung festgelegt werden sollten, ist die Struktur des Firmenwikis, Themen, die in das Firmenwiki übernommen werden sollen und Regeln wie im Firmenwiki zusammengearbeitet werden soll.
Um Ihre Mitarbeiter an das Firmenwiki heranzuführen, müssen zum Echtstart des Systems schon Beiträge und Inhalte zur Verfügung stehen. Deshalb ist es sinnvoll mit ausgewählten Nutzern in einer Pilotphase zu starten. Außerdem sollten die Mitarbeiter geschult und unterstützt werden. Wichtig ist es den Usern die Angst zu nehmen, etwas falsch zu machen. Wenn Sie diese Punkte beachten, steht einer erfolgreichen Einführung Ihres Firmenwikis nichts im Wege.
Faktoren für eine erfolgreiche Einführung eines Firmenwikis
- Legen Sie ein Key-User Team fest.
- Binden Sie die Key-User bei der Definition der Inhalte und der Struktur ein.
- Verwenden Sie das Firmenwiki nicht zur Leistungskontrolle.
- Achten Sie auf die einfache Bedienbarkeit Ihrer Wiki-Lösung.
- Kommunizieren Sie Regeln für die Zusammenarbeit und der Nutzung des Wikis.
- Stellen Sie zum Echtstart Ihres Firmenwikis bereits Inhalte zur Verfügung.
- Sorgen Sie für ausreichend Training, Anleitung und Unterstützung.
